Algemene Voorwaarden (AV)
§ 1 Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing
voor alle leveringen aan consumenten (§ 13 BGB) en ondernemers (§ 14 BGB)
die bestellingen plaatsen in onze online shop www.meinbezug.de.
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn uitsluitend de volgende leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing. Afwijkende afspraken zijn slechts geldig indien wij deze schriftelijk hebben aanvaard. Bestellingen door de koper gelden als eerste wilsverklaring. Pas met de verzending van de goederen aanvaarden wij de bestelling en geven wij daarmee onze wilsverklaring af. Onze aanbiedingen zijn altijd onder voorbehoud. Eventuele aanvullende overeenkomsten dienen in de regel schriftelijk door ons te worden bevestigd; anders worden zij geacht niet te zijn overeengekomen.
De bepalingen van het Weens Koopverdrag (Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken) zijn niet van toepassing.
Behoudens dwingende bepalingen van het internationaal privaatrecht is de wet
de Bondsrepubliek Duitsland.
§ 2 Contractpartijen
Het koopcontract wordt gesloten tussen de koper en de
DUKAL Wäschefabrikations- und Vetriebs GmbH
Geschäftsführer: Roland Karwig
Stiergasse 10
78591 Durchhausen
Deutschland
gesloten.
Mocht u vragen of problemen hebben, dan kunt u te allen tijde contact opnemen met onze medewerkers.
Wij zijn telefonisch van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur. en 14.00 uur. tot 16.30 uur
telefonisch op: +49 (0)7464 – 98 77 606 of
U kunt ook contact met ons opnemen via e-mail op info@meinbezug.de .
Wij streven ernaar om uw bericht altijd binnen 24 uur te beantwoorden.
(Over het algemeen reageren we niet in het weekend)
§ 3 Plaats van uitvoering
De plaats van uitvoering voor alle diensten die onder het leveringscontract vallen, is de vestigingsplaats van de verkoper.
§ 4 Levertijd
Normaal gesproken verzenden wij de goederen binnen 1-4 werkdagen.
Bij grotere bestellingen of productieproblemen kunnen langere wachttijden optreden
of er kunnen knelpunten ontstaan. Mocht er vertraging optreden, dan wordt u daarvan onmiddellijk op de hoogte gesteld.
§ 5 Klachten over gebreken
De koper is verplicht de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en eventuele klachten binnen 14 dagen schriftelijk te melden. Klik hier om het formulier te bekijken. Na deze termijn vervalt de garantie op zichtbare gebreken. Bij gebreken aan de goederen en bij tijdige melding zijn wij verplicht de goederen te vervangen of de waardevermindering terug te betalen. Aanspraken op schadevergoeding of schadevergoeding, in het bijzonder wegens gevolgschade, zijn uitgesloten. De garantie op geleverde goederen geldt voor gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van ondeugdelijk materiaal of slechte afwerking. Gebreken die het gevolg zijn van transport, ondeskundige behandeling, wijziging van het geleverde artikel of natuurlijke slijtage, zijn uitgesloten.
Tegen gebruikelijke of geringe, technisch niet te vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, breedte, gewicht, uitrusting of uitvoering kan geen bezwaar worden gemaakt. De verkoper draagt de kosten voor het retourneren van defecte goederen door middel van een retourlabel.
§ 6 Prijzen en verpakking
Prijzen zijn af fabriek inclusief BTW, exclusief verzendkosten .
Deze wordt berekend op basis van het wettelijk bedrag dat geldt op het moment van de factuur.
gefactureerd en gerapporteerd. Er vindt geen BTW-teruggave plaats.
De factuur wordt per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft opgegeven.
§ 7 Betalingsvoorwaarden
Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen vooraf te worden betaald.
Er worden geen kortingen of restituties verleend. Speciale kortings- en doelafspraken
worden vermeld in onze bevestigingen en gelden uitsluitend voor de desbetreffende bevestigde bestelling.
Betalingen worden altijd gebruikt om de oudste openstaande schulden te vereffenen.
Het inhouden van betalingen die verschuldigd zijn vanwege niet-erkende
Tegenvorderingen van de koper zijn niet toegestaan, evenmin als verrekening met dergelijke vorderingen.
§ 8 Betalingsverzuim
De verkoper is niet verplicht om verdere diensten te verlenen op grond van een lopend contract, totdat de verschuldigde factuurbedragen, inclusief vertragingsrente, zijn betaald. Indien de koper met een verschuldigde betaling in gebreke blijft of indien zijn financiële situatie aanzienlijk verslechtert, kan de verkoper voor alle nog openstaande leveringen uit een lopend contract contante betaling eisen vóór de levering van de goederen, zonder dat de betalingstermijn van toepassing is.
§ 9 Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat alle openstaande vorderingen zijn voldaan. Het verlengde en uitgebreide eigendomsvoorbehoud is van toepassing.
De koper is gerechtigd de door ons geleverde goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening door te verkopen, op voorwaarde dat hij tegelijkertijd de uit de doorverkoop voortvloeiende vorderingen aan ons overdraagt. Deze opdracht wordt geacht door ons te zijn aanvaard. De koper is echter bevoegd deze vorderingen voor ons te innen, zolang hij aan zijn betalingsverplichtingen voldoet zoals overeengekomen. De koper mag de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen niet verpanden, aan een derde tot zekerheid overdragen of bezwaren met andere rechten van een derde. Het eigendomsvoorbehoud geldt ook voor verder verwerkte goederen.
§ 10 Leveringsvoorwaarden
De levering van de goederen wordt uitgevoerd door een door de verkoper naar eigen goeddunken gekozen transportbedrijf en binnen Duitsland uitsluitend als verzekerde verzending, tenzij in individuele gevallen uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan, mits deze redelijk zijn voor de klant.
De klant garandeert dat hij aan de verkoper het juiste en volledige afleveradres heeft doorgegeven. Indien er door onjuiste adresgegevens extra verzendkosten ontstaan, zoals extra verzendkosten, dan dient de klant deze te vergoeden.
Bij ondernemers gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte zaak over op de ondernemer of op de persoon die bevoegd is de zaak in ontvangst te nemen bij overhandiging van de zaak, of bij verkoop door verzending bij aflevering van de zaak aan een geschikte vervoerder. Voor consumenten geldt dat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen steeds overgaat op de consument op het moment dat de goederen aan de consument worden geleverd. Indien de klant in gebreke is met de aanvaarding, staat dit gelijk met levering.
§ 11 Annuleringsvoorwaarden
Voor ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) geldt het herroepingsrecht niet. Voor consumenten (iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven) geldt het volgende:
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
Van annulering zijn uitgesloten alle speciaal op maat gemaakte, volgens uw specificaties vervaardigde mond- en neusmaskers.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons hiervan op de hoogte stellen,
DUKAL Wäschefabrikations- und Vertriebs GmbH
Gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Roland Karwig
Stiergasse 10
78591 Durchhausen
Telefoon: +49 (0) 7464 – 98 77 606
E-mailadres: info@meinbezug.de
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de kosten voor retourzending als de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en als de prijs van het te retourneren artikel niet hoger is dan 40 euro of, in het geval van een hogere prijs van het artikel, als u op het moment van herroeping de tegenprestatie of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet heeft verricht. Anders is de retourzending voor u kosteloos. Kosten voor retourzendingen vanuit het buitenland worden niet vergoed.
Als wij de retourkosten vergoeden, neem dan contact met ons op. Wij sturen u dan per e-mail een retourlabel.
U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van het behandelen van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan te controleren.
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten op afstand voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument.
Indien bij het plaatsen van een bestelling de gratis verzendlimiet is overschreden en na een gedeeltelijke retourzending weer onder de limiet komt, worden de standaard verzendkosten in rekening gebracht en automatisch verrekend met de retourzending.
Vergoeding bij herroeping
In geval van ontbinding van de overeenkomst dient de klant, in afwijking van § 346 lid 2 nr. 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), een schadevergoeding te betalen voor het eventuele waardeverlies van de goederen, indien het waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk was om de hoedanigheid, eigenschappen en werking van de goederen te controleren en wij de klant overeenkomstig artikel 246a lid 1 lid 2 zin 1 nr. 1 van de Invoeringswet van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) op zijn herroepingsrecht hebben gewezen.
§ 12 Gegevensbescherming
DUKAL zal de persoonlijke gegevens van de klant niet aan derden doorgeven zonder de uitdrukkelijke toestemming van de klant, behalve voor zover wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens openbaar te maken.
De verkoper mag de gegevens met betrekking tot de betreffende koopovereenkomsten verwerken en opslaan voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en afhandeling van de koopovereenkomst en voor zolang wij op grond van wettelijke bepalingen verplicht zijn deze gegevens te bewaren.
Het is de Verkoper niet toegestaan om de persoonsgegevens van de Klant te verzamelen, door te geven of op een andere manier te verwerken voor andere doeleinden dan die vermeld in het Privacybeleid.
Uw recht op informatie
Volgens de Duitse wet op de gegevensbescherming zijn wij wettelijk verplicht om u kosteloos informatie te verstrekken over uw opgeslagen gegevens en u het recht te geven om deze gegevens te corrigeren, blokkeren of verwijderen.
Indien u vragen heeft over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonsgegevens, of indien u informatie, correctie, blokkering of verwijdering van gegevens wenst, kunt u contact opnemen met:
De heer Roland Karwig
Stiergasse 10
78591 Durchhausen
Telefoon: +49 (0)7464 – 98 77 606
E-mailadres: info@meinbezug.de
§ 13 Plaats van jurisdictie
Indien de klant een handelaar is in de zin van § 1 lid. 1 HGB, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen, of indien de klant een ondernemer is en geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of indien de woonplaats en de gebruikelijke verblijfplaats op het moment van het instellen van de rechtsvordering niet bekend zijn, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de vestigingsplaats van DUKAL. In alle andere gevallen kunnen wij of de klant een gerechtelijke procedure starten bij een rechtbank die bevoegd is op grond van de wettelijke bepalingen.
De Europese Commissie biedt een onlineplatform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.
Deze kunt u vinden via de volgende link: https://ec. Europa. eu/consumers/odr/ .
Buitengerechtelijke geschillenbeslechting
Uiteraard is uw tevredenheid onze grootste zorg.
Omdat wij altijd handelen in het belang van de klant en ons doel klanttevredenheid is,
Wij nemen om kostenredenen niet deel aan deze procedure.
Om deze reden kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail op info@meinbezug.de
of telefonisch op 07464 98 77 606.
Wij doen ons best om uw zorgen naar tevredenheid op te lossen.